Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass SIEeine gute Zeit haben, während Sie im Urlaub sind. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass Sie in keiner Weise gestört werden. Wenn Sie trotz unserer Bemühungen eine Störung bemerken, mit der Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte sofort den Eigentümer!

Datenverwaltung, Rechnungsstellung:

Bei einer gültigen Reservierung muss die Kontakttelefonnummer des Gastes angegeben werden, die im Falle von Problemen oder wichtigen Fragen bis zur Abreise des Gastes/der Gäste gespeichert wird.

Die Beherbergungsbetriebe sind verpflichtet, dem MTÜ Auskunft zu erteilen,https://mtu.gov.hu/Bei der Ankunft ist der Gast verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb seine persönlichen Dokumente (Reisepass oder Personalausweis, Adresskarte) zur Datenerfassung (mit einem BM-Dokumentenscanner) auszuhändigen. Weitere Informationen zur Datenmeldepflicht finden Sie unter https://vizainfo.hu/szallashelyek. https://vizainfo.hu/szallashelyek.

Wenn Sie Ihre Unterlagen nicht dem Wohnungseigentümer aushändigen möchten, können Sie sie auch vorab selbst aufnehmen lassen. Das Verfahren dafür können Sie hier herunterladen/lesen: 

https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf.

Da die NAV-Vorschrift eine Rechnungsstellungspflicht für den Leistungserbringer vorsieht und die Rechnung den Namen und die Anschrift des Rechnungsempfängers und, falls es sich um ein Unternehmen handelt, dessen Steuernummer enthalten muss, und da der Eigentümer eine elektronische Rechnung ausstellt, benötigen wir Ihre Adresskarte und Ihre E-Mail-Adresse, um dieser Verpflichtung nachzukommen, auch wenn der Gast die Gäste vorab im Programm "Mein Gast" (Vendégem) anmeldet. Wenn Sie dem Vermieter Ihre Adresskarte nicht zur Verfügung stellen möchten, können Sie Ihre Rechnungsadresse auch per E-Mail an foglalas@liviaapartmanok.hu senden.

Der Eigentümer erklärt, dass die Daten der Gäste nicht für andere Zwecke als für die oben genannten Verpflichtungen verwendet werden und dass der Eigentümer die Daten nicht in gedruckter Form speichert. Die auf dem Computer gespeicherten Daten werden so lange aufbewahrt, bis die Möglichkeit eines Anspruchs abgelaufen ist.

Zahlung bei der Ankunft:
Bei der Ankunft ist der Gast verpflichtet, den Restbetrag des Unterkunftspreises zu bezahlen, sofern er nicht bereits bezahlt wurde. Die Gäste dürfen das Haus erst beziehen, wenn der gesamte Betrag für die Dienstleistungen und die Kaution bezahlt sind.

Die Kurtaxe ist nicht in der Unterkunftsgebühr enthalten.

Kaution:Der Eigentümer kann bei der Ankunft vom Gast eine Kaution verlangen, deren Höhe vor der Ankunft vereinbart wird!

Die Kaution wird in voller Höhe zurückerstattet, wenn der Eigentümer die Unterkunft bei der Abreise in gutem Zustand vorfindet.

Ankunft/Abreisezeiten:

Unser Gästehaus wird als Familienbetrieb geführt, unsere Arbeitszeiten variieren, meist in Abhängigkeit von der Ankunftszeit unserer Gäste, daher ist es wichtig, unsere Arbeitszeiten zu koordinieren. Da wir nicht auf dem Gelände wohnen, kann es sein, dass wir Sie nicht persönlich treffen können.

In diesem Fall finden Sie die Schlüssel in einem Schlüsseltresor, dessen Code wir Ihnen vor Ihrer Ankunft an die angegebene Telefonnummer schicken.

Bitte teilen Sie uns in jedem Fall Ihre Ankunftszeit mit, damit wir den Zugang zur Unterkunft für Sie organisieren können!
Die Unterkunft kann ab 15:00 Uhr am Anreisetag gebucht werden.

Ein späterer Check-out ist gegen einen Aufpreis und nach vorheriger Absprache möglich. In der Hochsaison, wenn der nächste Gast am Nachmittag ankommt, ist ein später Check-out nicht möglich. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis!

Bitte teilen Sie uns spätestens am Vortag mit, zu welcher Uhrzeit Sie das Haus verlassen möchten.

Besucher (Nicht-Hostelgäste) sind tagsüber nur mit Erlaubnis des Gastgebers bis 23:00 Uhr erlaubt.

Das Rauchen ist im Gästehaus nicht erlaubt, nur im Hof. Das gilt auch für elektrische Zigaretten und IQOS! Bitte entsorgen Sie die Zigarettenstummel in den dafür vorgesehenen Aschenbechern.

Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt.

Camping: Es ist VERBOTEN, ein Zelt im Garten aufzustellen.

Es ist strengstens untersagt,Decken, Handtücher oder Decken aus dem Haus oder an den Strand mitzunehmen.

Offenes Feuer: Das Anzünden eines Feuers ist nur an dem dafür vorgesehenen Ort (Speckofen) und unter Beachtung der geltenden Brandschutzvorschriften erlaubt!
Wichtig: Es ist strengstens verboten, eine offene Flamme (Kerzen, Gartengrills oder andere offene Flammen) allein in irgendeinem Bereich des Grundstücks zu lassen, die persönliche Anwesenheit in der Nähe der Flamme ist obligatorisch!

Bitte bringen Sie alle Grill- und Kochutensilien nach Gebrauch wieder sauber an ihren Platz zurück. Holz und Holzkohle zum Kochen werden nicht zur Verfügung gestellt und müssen vom Nutzer selbst gekauft werden. Bitte säubern Sie den Grill und seine Umgebung nach der Benutzung!

Garten: Bitte pflegen Sie die Pflanzen. Regelmäßiges Gießen während des Sommers ist für die richtige Entwicklung unserer Pflanzen unerlässlich. Die Gäste können gerne die Topfblumen gießen, der Rest des Gartens wird vom Eigentümer bewässert. Natürlich versuchen wir, dies diskret zu tun, aber es kann vorkommen, dass wir uns im Garten über den Weg laufen.

Sauberkeit:Da zwischen der Ankunft von zwei Gästen sehr schnell eine perfekte Arbeit geleistet werden muss, kann es zu kleinen Unvollkommenheiten kommen. Wenn Sie so etwas bemerken, melden Sie es bitte dem Eigentümer, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können! Wir bitten um Ihr Verständnis, wir sind auch nur Menschen!

Wir bitten Sie höflichst, keine Insekten auf die Wandoberfläche zu schmieren.

Wenn Sie ein extrem verschmutztes Haus verlassen, wird Ihnen eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Rechnung gestellt oder von Ihrer Kaution abgezogen. 

Reinigung:Gäste, die länger als eine Woche bleiben, erhalten nach vorheriger Absprache eine Reinigung, einen Wechsel der Bettwäsche und der Handtücher pro Woche. Bei Bedarf können die Gäste eine zusätzliche Reinigung gegen einen Aufpreis anfordern.

Entschädigung: Um den Zustand, die Ordnung und die Sauberkeit der Unterkunft und ihrer Einrichtung zu erhalten, bitten wir Sie, alles zu unterlassen, was Sie nicht auch in Ihrer eigenen Wohnung tun würden. Schäden, die auf dem Grundstück verursacht werden, müssen von dem Verursacher oder seinem gesetzlichen Vertreter ersetzt werden.

Der Eigentümer hat das Recht, den Betrag des Schadens von der Kaution abzuziehen!

Wir behalten uns das Recht vor , unsere Gäste auszuwählen. Wir akzeptieren keine betrunkenen oder aggressiven Gäste! Der Eigentümer hat das Recht, die Unterkunft zu stornieren, wenn der Gast die Regeln des Hauses nicht respektiert und die Ruhe stört. In diesem Fall erhält der Gast keine Rückerstattung für die verbleibenden Tage.

Gästebeschwerden : Jede Beschwerde wird berücksichtigt und wenn möglich persönlich gelöst.

Pannen : Wenn Sie eine Panne bemerken, melden Sie diese bitte sofort dem Eigentümer, damit wir sie so schnell wie möglich beheben können.

Haftung : Bitte beachten Sie, dass der Eigentümer nicht für Schäden haftbar gemacht werden kann, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden (z.B. Naturkatastrophen, Hagel, Feuer, Stromausfall, Schäden am Parkplatz usw.).

Der Gast ist für sein eigenes Verhalten im Haus und im Garten verantwortlich und haftet für eventuelle Unfälle. Mit der Nutzung der Unterkunft wird davon ausgegangen, dass der Gast die Hausordnung gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Das Nichtlesen und die Unkenntnis der Bedingungen/Regeln entbindet Sie nicht von den Konsequenzen!!!

Auf Anfrage werden kostenlos zur Verfügung gestellt:Bügeleisen und Bügelbrett, Schere und Nähzeug.

Für Informationen über Programme und Attraktionen in der Umgebung  (Post, Hauptattraktionen, Ausflugsziele, Strände, etc.) besuchen Sie bitte unsere Website. 

Wichtige Telefonnummern, die im Falle eines Brandes, eines schweren Unfalls oder einer polizeilichen Angelegenheit zuerst anzurufen sind:

    • Rettungsdienst 104

    • Feuerwehr 105

    • Polizei 107

    • Notrufzentrale (einheitliche europäische Nummer)112

Nachdem Sie eine der oben genannten Nummern angerufen haben, informieren Sie bitte auch den Eigentümer unter der oben auf der Police angegebenen Telefonnummer. Denken Sie daran, dass Sie die Konsequenzen eines unverantwortlichen Anrufs tragen müssen.

Wenn Sie mit den Leistungen der Unterkunft zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre Bewertung auf der Website des Buchungsvermittlers (Airbnb, Booking, Accommodation.com, etc.), auf Facebook oder auf Google Maps.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und einen schönen Urlaub!